人工智能会颠覆哪些行业

互联网 4个月前 (04-11) 387 人围观 0

《经济学人》杂志推出特别专题,分析人工智能对企业和个人的影响。微信公众号“机器之能”对此进行了翻译。昨天,《李翔知识内参》和你分享了人工智能可能会让哪些人失业,今天我们帮你总结了,人工智能会带给企业的3个颠覆性变化。

第一,人工智能会对很多行业造成冲击,尤其是物流业和咨询业。让我们先关注物流业。一个好消息是,高盛预计,人工智能会把物流成本降低至少 5%,并将在未来 10 年带来 250 亿美元的额外利润。这将对这一门竞争激烈的低利润生意造成很大的影响。

除此之外,还有一个坏信息。人工智能可能会引来新的竞争者,这些新竞争者,会把这个行业旧的流程从头到尾重新考虑一遍。目前,包括京东在内的许多公司都在投资用人工智能驱动的无人机送货技术。

如今,强大的亚马逊也在进军物流业,它在洛杉矶推出企业送货服务,与联邦快递(FedEx)和 UPS 展开了正面竞争。一家全球船运公司的首席数字官说,亚马逊这家电子商务巨头已经成为“每个人的竞争对手”。

此外,在人工智能时代,以谷歌为代表的云服务供应商将和管理咨询公司抢生意。彭博社旗下科技投资基金 Bloomberg Beta负责人罗伊·巴哈特(Roy Bahat)说:“谷歌,亚马逊和微软等公司可能会从麦肯锡、波士顿咨询集团和贝恩手中接管业务。” 在他看来,这些科技公司在技术和数据上拥有压倒性的优势。

同样的,在这场竞争中,在数据和技术方面拥有深厚专业知识的咨询公司,会比那些专注于一般战略的咨询公司更有竞争力。事实上,这些咨询公司们也知道自己很脆弱,麦肯锡一直在大力投资,来增强公司在数据方面上的专业能力,比如说,在2015年,麦肯锡就以秘密价格收购了一家高级分析公司。

尽管如此,许多客户还是会选择直接从科技公司寻求建议,因为这些公司本身就是人工智能的先驱。英国石油公司(BP)的副总裁莫拉格·沃特森(Morag Watson)表示:“管理咨询顾问们只会在听你说完后,再告诉你那些你已经告诉他们的事情。”

麦肯锡全球研究所(McKinsey Global Institute)负责人认为,在不久的将来,金融,人力资源,客服等行业都会被重塑。

第二,人工智能可能会导致垄断企业崛起。目前,很多人工智能服务商都在竞相打入各个行业。然而,如果一家技术公司在人工智能领域取得了重大突破,那么它就有了领先优势,可以将其它公司挤出赛道,减少市场竞争。

高盛分析师西斯·特里(Heath Terry)认为,人工智能具有“重组行业竞争格局”的能力。早期采用人工智能的大公司将变得越来越大,吸引更多的客户,同时节约成本,提供更低的价格。这些公司还可以利用省下来的钱进行再投资,进一步获取利润,从而确保行业地位。这个时候,小公司会发现自己已经跟不上了。

未来几年内可能发生的是,人工智能会帮助很多非科技行业的垄断企业崛起,这些行业过去曾是充满活力的市场。最终,这会扼杀创新,并压缩消费者的选择空间。

零售业是这方面的一个典型例子。亚马逊掌控着美国40%的电子商务市场,该公司广泛布局人工智能技术,建立起强大的护城河,使竞争对手难以望其项背。

在其它行业,人工智能同样可以加剧这种中心化趋势。比如,如果一家石油公司利用人工智能将泵出效率提高3%,那么其定价就可以比竞争对手低3%。这可能会迫使竞争对手倒闭。

第三,尽管人工智能听起来很好,对大部分公司来说,拥抱人工智能仍然是一个非常艰难的决定。根据 MIT 的《斯隆管理评论》和波士顿咨询公司的数据,85% 的公司认为人工智能会给他们提供竞争优势,但实际情况是,平均20家企业中只有1家企业“大规模”部署了人工智能。

巴哈特把当前的状况,和90年代末互联网大爆发进行了一个对比,他表示,一家公司很难决定应该将资金投到人工智能上。

如果这些公司在人工智能的早期投入太多资金,他们会面临过度投资的风险,或者将大量资金投到毫无价值的公司,就像很多人在互联网早期做的那样;但如果他们等的太久,他们有可能会面临来自新兴公司、或者比他们更快利用科技的竞争对手的挑战。

此外,即使决定拥抱人工智能,这条路依然困难重重。很多企业老板们认为,找到定制的人工智能解决方案就像选择一杯饮料一样简单。但他们错了,买到合适的人工智能技术很耗时间,很费精力,但结果却往往并不完美。

谷歌人工智能研究部门主管杰夫·迪恩( Jeff Dean)认为,世界上有 1000 万个公司组织存在可以由机器学习解决的问题。他们拥有数据,但员工中却没有相关的专家。也就是说,即使谷歌亚马逊等科技公司为客户提供了相应技术,这些公司也缺少可以利用这些技术的人才。

因此,这些科技公司向客户的机器学习专家提供免费的开源库,用来设计支持人工智能的程序。目前,谷歌已经开设了一个咨询服务与技术训练营结合的“高级解决方案实验室”。客户公司的整个团队都可以参与学习机器学习技能,并与谷歌工程师一起构建定制系统,这些课程通常持续四个星期到数月。这也是为什么, 这些云服务供应商会和传统的管理咨询公司“抢饭碗”了。

《经济学人》杂志在专题结尾用一句话进行了总结:过去的互联网浪潮淹没了一些企业,现在人工智能热潮下的后知后觉者也不会好过。

以上就是《经济学人》分析人工智能会给企业带来哪些影响,希望对你有所启发。

文章来源:“经济学人:拥有数据技术优势的谷歌、亚马逊等巨头可能会从麦肯锡、波士顿咨询手中接管业务”、“经济学人「AI商用」特辑一: AI并购金额两年猛增26倍, 中国对隐私关注度逊于西方”、“经济学人「AI商用」特辑二: 算法打响的成本之战”、“经济学人「AI商用」特辑三: 客服与销售人员的职能转变”,见于微信公众号“机器之能”。